“Acabei de encomendar a compra de aço inoxidável 304 grau alimentar depois que eu disse isso! Como o teste descobriu que não era? Não é essa a falsa propaganda dos utensílios de cozinha Kangbach, enganando os consumidores? ” Falando sobre a experiência de compra no estúdio ao vivo de Douyin, Beijing Min Longhua ((pseudônimo) gritou: “Fodido”.
De acordo com o pedido, os utensílios de cozinha Kangbach doarão facas, colheres, pás, etc.
Acontece que, no início de maio, Longhua comprou um conjunto de utensílios de cozinha da marca Kangbach na sala de transmissão ao vivo de Douyin.
Na transmissão ao vivo, o âncora enfatizou repetidamente que o vaporizador desse conjunto de utensílios de cozinha é feito de aço inox 304. Depois que os utensílios de cozinha foram colocados em mãos, Longhua não encontrou a marca do material de qualidade alimentar de aço inoxidável 304 nos utensílios de cozinha. Depois que um colega lembrou, Longhua descobriu que o material dos utensílios de cozinha não era o aço inoxidável 304 por meio da caixa de autoteste com conteúdo de manganês de aço inoxidável, por isso questionou a falsa propaganda dos utensílios de cozinha Kangbach.
A este respeito, o pessoal do serviço de apoio ao cliente respondeu ao repórter e disse não ter a certeza sobre o material dos talheres dados aos utensílios de cozinha vendidos, mas o material do vaporizador era sim aço inoxidável 304. Mais tarde, o repórter verificou e descobriu que o link do produto havia sido retirado da prateleira.
Os utensílios de cozinha Kang Bach são feitos de aço inoxidável 304 de qualidade alimentar? Os internautas se auto-testaram e descobriram que “gato gorduroso”
Endossos de celebridades, compre uma wok para enviar um navio a vapor, material de qualidade alimentar de aço inoxidável 304 ... Diante dessa publicidade atraente, no início de maio, Longhua comprou o padrão de dupla face "Kangbach Brand Processing Factory" no valor de 399 yuans na transmissão ao vivo sala da plataforma Douyin. Wok.
O serviço ao cliente disse uma vez que as facas, colheres e pá são todas feitas de "aço inoxidável 304 de grau alimentício"
Long Hua lembrou que, na época, o âncora afirmou na transmissão ao vivo que diversos utensílios de cozinha, como um vaporizador, foram dados como presente. Entre eles, o preço original do vaporizador é de mais de 150 yuans, "o todo é feito de aço inoxidável 304 de qualidade alimentar." Ele consultou o atendimento ao cliente e confirmou que as facas de presente, a pá e a colher eram todas feitas de aço inoxidável 304, então fez o pedido.
Após a chegada da mercadoria, Longhua inspecionou e constatou que o conjunto de utensílios de cozinha não possuía logotipo em aço inox 304. Lembrado por um colega, Longhua percebeu que os produtos que comprou podem não ser feitos de aço inoxidável 304 de qualidade alimentar. Portanto, Longhua teve a ideia de
Teste de caixa de autoteste de teor de manganês de aço inoxidável (fornecido pela parte)
Então, o que é “304”? Longhua é obcecado por “aço inoxidável 304”? Acontece que os materiais de aço inoxidável mais comuns no mercado são divididos em três tipos: 304, 316 e 201. 304 é o material de aço inoxidável de grau alimentício de primeira escolha internacionalmente reconhecido, que tem boa resistência à ferrugem e corrosão; 316 tem maior resistência à corrosão, mas o preço é mais caro, embora esses dois tipos de aço inoxidável também precipitem uma parte dos íons metálicos durante o uso.
No entanto, o conteúdo é extremamente baixo ou mesmo insignificante, de acordo com os padrões nacionais de qualidade alimentar. O aço inoxidável 201 foi originalmente usado para fazer produtos industriais, mas alguns comerciantes inescrupulosos escolheriam usar o aço inoxidável 201 para falsificar o aço inoxidável 304 a fim de economizar custos. Long Hua disse francamente que os utensílios de cozinha são necessidades da vida e são “suprimentos de importação”. Em sua vida, ele dá atenção especial aos materiais desses utensílios de cozinha.
Após a caixa de autoteste de teor de manganês de aço inoxidável, a faca, a colher e a pá são todas feitas de "aço inoxidável 304 grau alimentício"
Lembrando os colegas, Longhua comprou uma caixa de autoteste de aço inoxidável para testes de teor de manganês. De acordo com sua introdução, de acordo com as instruções do método de detecção, pingar reagentes azuis nos utensílios de cozinha. Quanto mais alto o conteúdo de manganês, mais rápido ele fica vermelho. Se os utensílios de cozinha forem de aço inoxidável 304, não mudam de cor. No entanto, após alguns testes, Longhua descobriu que, exceto pela cor da frigideira wok, os outros utensílios de cozinha ficaram vermelhos em pouco tempo, o que também significa que o material não é aço inoxidável 304.
O serviço ao cliente insiste em que "todos tenham inspeções de qualidade regulares" O link do produto foi removido
Depois de alguns testes, Long Hua ficou cada vez mais furioso.
O que ele não achou foi que entrou em contato com o atendimento ao cliente por meio da plataforma Douyin, e o feedback que recebeu foi que “os produtos da fábrica passam por inspeções de qualidade formais”. Portanto, Longhua ligou para o atendimento ao cliente e a outra parte disse a ele para "verificar o número do pedido". Não houve mais informações depois disso.
O repórter ligou para o número de atendimento ao cliente e a equipe expressou que não tinha certeza sobre o material dos talheres fornecidos, mas o material do vaporizador era de fato aço inoxidável 304. Quando questionado sobre uma solução, a equipe de atendimento ao cliente inesperadamente disse que não sabia que tal problema não havia ocorrido antes. Posteriormente, o repórter verificou o link do produto e constatou que ele havia sido retirado das prateleiras.
Na verdade, os utensílios de cozinha Kangbach têm permanecido no redemoinho da opinião pública nos últimos anos.
De acordo com uma pesquisa empresarial, a Zhejiang Bach Kitchenware Co., Ltd. (proprietária da marca Kangbach) foi fundada em 3 de julho de 2012, com um capital social de 5 milhões de yuans. Seu escopo de negócios inclui a fabricação de metal de necessidade diária; fabricação de aparelhos domésticos; Vendas pela Internet, etc.
O repórter notou que a fabricante de utensílios de cozinha, fundada há menos de 9 anos, entrou com uma ação judicial contra a Supor em várias plataformas online em junho deste ano. Dois anos atrás, Kangbach publicou um anúncio de página inteira no “Yangcheng Evening News”, alegando que Supor se apropriou indevidamente da “tecnologia patenteada de favo de mel” de Kangbach e copiou e vendeu produtos infratores.
O que é surpreendente é que o pessoal sênior da província de Zhejiang finalmente decidiu que Kangbach precisa compensar Zhejiang Supor pelas perdas econômicas e um total de 3 milhões de yuans por despesas razoáveis pagas para impedir a violação.
Antes disso, a Kangbach também emitiu um comunicado dizendo que se tratava de uma marca alemã. “Isto é um pote feito na Alemanha?” Depois de passar por uma série de controvérsias fraudulentas, ao se deparar com consultas dos compradores, o comerciante revisou seu posicionamento: “Tecnologia alemã feita na China”.